Regulamin Aplikacji
CSM Mate

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do aplikacji mobilnej CSM Mate (zwanej dalej „Aplikacją”), stworzonej przez spółkę BAXY IT Sp. z o. o. z siedzibą w Gdyni (81-350), plac Kaszubski 8/107, KRS: 0001108913, NIP: 5862406501, REGON: 528800690 (zwaną dalej „Usługodawcą”) jako usługa bezpłatna. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z Aplikacji.

I. Definicje

  1. Aplikacja– dedykowane dla Użytkowników oprogramowanie, obsługiwane przez Usługodawcę i rozpowszechniane pod nazwą handlową „CSM Mate”, dostępne w sieci Internet w domenie (https://www.centrumszkolenmorskich.pl/), za pośrednictwem aplikacji mobilnej dla oprogramowania iOS i Android. Aplikacja umożliwia rezerwowanie Usług Partnera przez Użytkowników.
  2. Użytkownik – osoba fizyczna, która najpóźniej w momencie Rejestracji w Aplikacji ukończyła 18 lat.
  3. Partner – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z aplikacji dla Partnerów w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową oraz utworzyła konto w aplikacji dla Partnerów w celu świadczenia usług dla Użytkowników. Każdy Partner jest przedsiębiorcą w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Konto – część systemu wraz z zespołem rozwiązań informatycznych pozwalających na korzystanie z systemu zalogowanym Użytkownikom.
  5. Operator Płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze na rzecz Użytkowników w ramach Płatności Mobilnych: Stripe Payments Europe, Ltd. Spółka zarejestrowana w Irlandii pod adresem The One Building 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2 Co. Dublin, Ireland.
  6. Płatności Mobilne – funkcjonalność Aplikacji, umożliwiająca Użytkownikom dokonywanie płatności za Usługi Partnera za pośrednictwem Aplikacji, przy wykorzystaniu usług płatniczych dostarczanych przez Operatora Płatności.
  7. Rejestracja – proces umożliwiający założenie Konta w Aplikacji, którego obligatoryjnym elementem jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz podanie wszystkich wymaganych danych Użytkownika.
  8. Rezerwacja – dokonanie przez Użytkownika rezerwacji Usług Partnera za pomocą Aplikacji, ze wskazaniem wybranej przez Użytkownika daty oraz godziny Usługi Partnera.
  9. Dokument CV – projekt dokumentu Curriculum Vitae (CV) zawierającego informacje o Użytkowniku, w tym o przebiegu jego dotychczasowej ścieżki zawodowej, wygenerowany za pomocą Aplikacji, w tym także w sposób zautomatyzowany, również przy użyciu sztucznej inteligencji, w oparciu o dokumenty i informacje dostarczone przez Użytkownika.
  10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) wraz z późniejszymi zmianami.
  11. Umowa o korzystanie z Aplikacji – umowa pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, zawierana w sposób opisany w niniejszym Regulaminie, której przedmiotem jest świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika usług Usługodawcy.
  12. Usługi Partnera – wszelkie usługi oferowane za pomocą systemu przez Partnerów, w szczególności usługi szkoleniowe i edukacyjne oraz inne niewymienione.

II. Akceptacja regulaminu, wymagania wieku oraz rodzaje i zakres usług

    1. Akceptacja: Rejestrując Konto w Aplikacji Użytkownik akceptuje poniższe warunki.
    2. Minimalny wiek: Użytkownik korzystający z Aplikacji, potwierdza, że ma ukończone co najmniej 18 lat w dniu Rejestracji, co jest minimalnym wiekiem wymaganym do dokonania Rezerwacji i korzystania z Usług Partnera.
    3. Rodzaje usług: Usługodawca udziela Użytkownikom dostępu do Aplikacji umożliwiającej m.in. nawiązanie kontaktu pomiędzy Partnerem a Użytkownikiem w celu zawierania umów o świadczenie Usług Partnera oraz dokonywanie Rezerwacji. Usługodawca nie jest stroną żadnych umów pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem i tym samym nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Użytkowników za Usługi Partnerów. W ramach świadczenia usług Usługodawca może korzystać z usług osób trzecich, które współpracują z Usługodawcą, w celu wygenerowania treści z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, takich jak np. Dokument CV.
    4. Zakres usług: Usługodawca na podstawie Umowy o korzystanie z Aplikacji świadczy na rzecz Użytkowników następujące usługi:
      • prowadzenie i obsługę Kont Użytkowników,
      • udostępnienie interfejsu do przeglądania i wyszukiwania Usług Partnerów przez Użytkowników,
      • umożliwienie dokonania Rezerwacji Usług Partnerów przez Użytkowników,
      • dokonywanie płatności za Usługi Partnera na rzecz Partnera za pośrednictwem Płatności Mobilnych,
      • umożliwienie Partnerom dodawania i edycji ofert Usług Partnerów, a także promocji Usług Partnerów,
      • przesyłanie powiadomień e-mail/push związanych z Rezerwacjami, zmianami terminów Usług Partnerów itp.,
      • przechowywanie dokumentów i informacji wgranych do Aplikacji przez Użytkowników,
      • generowanie projektów Dokumentów CV na podstawie informacji lub dokumentów dostarczonych przez Użytkowników, w tym w sposób zautomatyzowany, również przy użyciu sztucznej inteligencji,
      • zapewnienie podstawowego wsparcia technicznego dla Użytkowników (np. odzyskiwanie konta),
      • crewing i forum.
    5. Przesyłanie informacji i dokumentów dla celów korzystania z Aplikacji: Zarejestrowany Użytkownik może przesyłać, publikować, udostępniać, zmieniać lub w inny sposób udostępniać swoje treści Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji. Treści Użytkownika oznaczają – bez ograniczeń – informacje dotyczące Konta Użytkownika, CV, historię zawodową, historię wykształcenia, materiały audio i wideo, zdjęcia, obrazy, wpisy na Koncie, inne materiały dotyczące kariery, referencje, zgłoszenia oraz/lub wszelkie inne informacje przekazywane w ramach Aplikacji lub za jej pośrednictwem lub które Usługodawca może stworzyć dla Użytkownika, w tym w sposób zautomatyzowany, również przy użyciu sztucznej inteligencji. Jeżeli Treści Użytkownika zawierają dane osobowe, Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie Polityką Prywatności (https://www.centrumszkolenmorskich.pl/polityka-prywatnosci/).Rejestrując Konto lub dostarczając informacje o karierze zawodowej Użytkownika w ramach Aplikacji lub za jej pośrednictwem, Użytkownik potwierdza, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za poprawność przekazanych treści Użytkownika.

III. Umowa o korzystanie z Aplikacji

  1. Umowa: Zawarcie Umowy o korzystanie z Aplikacji następuje pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem w momencie akceptacji niniejszego Regulaminu w procesie Rejestracji Konta. Użytkownik uzyskuje dostęp do Aplikacji po skutecznej Rejestracji i zalogowaniu się na utworzone Konto Umowa o korzystanie z Aplikacji zostaje zawarta na czas nieokreślony.
  2. Licencja: Usługodawca w celu umożliwienia Użytkownikom korzystania z Aplikacji, udziela Użytkownikom nieodpłatnej, niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej, udzielonej na czas korzystania z Aplikacji, nieograniczonej terytorialnie, z uwzględnieniem eksterytorialnego charakteru sieci Internet, licencji na korzystanie z Aplikacji. Licencja uprawnia Użytkowników wyłącznie do tymczasowego zwielokrotniania trwałego poprzez instalację Aplikacji na urządzeniu mobilnym w celu korzystania z niej zgodnie z przeznaczeniem i funkcjonalnością określoną w Regulaminie. Użytkownikom nie przysługują jakiekolwiek inne prawa, w tym prawa własności intelektualnej, ponad wyraźnie wskazane w Regulaminie, w szczególności Użytkownikom nie przysługuje uprawnienie do jakiegokolwiek wykorzystania kodów źródłowych Aplikacji. Użytkownicy przyjmują do wiadomości, że naruszenie postanowień niniejszego punktu skutkować może naruszeniem autorskich praw majątkowych Usługodawcy do Aplikacji oraz pociągnięciem Użytkownika do odpowiedzialności prawnej z tego tytułu.
  3. Odstąpienie od Umowy: Użytkownik może odstąpić od Umowy o korzystanie z Aplikacji w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny lub w przypadku, gdy Usługodawca nie udostępni Użytkownikowi Aplikacji niezwłocznie po zawarciu Umowy. Odstąpienie od Umowy wymaga formy dokumentowej i następuje poprzez wysłanie przez Użytkownika oświadczenia odstąpieniu do Usługodawcy (i) mailowo na adres e-mail wskazany sekcji XIV Regulaminu (ii) listownie na adres siedziby Usługodawcy wskazany na wstępie Regulaminu.
  4. Wypowiedzenie Umowy: Użytkownik i Usługodawca mogą wypowiedzieć Umowę o korzystanie z Aplikacji bez podania przyczyny z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie wymaga formy dokumentowej i następuje poprzez (i) wysłanie przez Użytkownika do Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu, na adres e-mail wskazany w sekcji XIV Regulaminu albo (ii) wysłanie przez Usługodawcę do Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu, na adres e-mail przypisany do konta danego Użytkownika w Aplikacji. W przypadkach określonych niniejszym Regulaminem Usługodawca może wypowiedzieć Użytkownikowi Umowy o korzystanie z Aplikacji w trybie natychmiastowym. Wypowiedzenie w tym trybie wymaga formy co najmniej dokumentowej i następuje w sposób wskazany w zdaniach poprzedzających.

IV. Własność intelektualna i zmiany w usługach usługodawcy

  1. Własność intelektualna: Aplikacja, strony internetowe, kody źródłowe, bazy danych, jak również wszelkie informacje, obrazy oraz szablony/wzory Dokumentów CV, stanowią własność intelektualną Usługodawcy. Nieautoryzowane kopiowanie, modyfikowanie Aplikacji, jakiejkolwiek jej części, elementów lub znaków towarowych Usługodawcy jest zabronione. Wszelkie próby wydobycia kodu źródłowego, tłumaczenia Aplikacji na inne języki lub tworzenia wersji pochodnych są niedozwolone. Wszelkie elementy graficzne, rozwiązania techniczne, tekst, oprogramowanie, prawa do znaków towarowych, prawa autorskie, prawa do baz danych i inne prawa własności intelektualnej związane z Aplikacją, a także inne materiały umieszczone i udostępniane w ramach Aplikacji, jak i sposób ich przedstawienia (układ), pozostają własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
  2. Dokumenty CV: Zastrzeżenia opisane w ust. 1 powyżej mają pełne zastosowanie również do projektu końcowego Dokumentu CV stworzonego przez Użytkownika w Aplikacji lub wygenerowanego dla Użytkownika przez Usługodawcę, w tym sposób zautomatyzowany, również z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. W związku z powyższym, Użytkownik uzyskuje ograniczone prawo do korzystania z wzoru takiego dokumentu, co oznacza, że stworzony przez Użytkownika dokument może być wykorzystywany jedynie w toku procesów rekrutacyjnych, w których Użytkownik będzie brał udział, w okresie posiadania aktywnego Konta w Aplikacji. Zabronione jest przy tym wykorzystywanie Dokumentu CV w sposób inny niż opisany w niniejszym Regulaminie, w tym w szczególności zabronione jest jego niedozwolone rozpowszechnianie oraz wykorzystywanie bez zgody Usługodawcy.
  3. Modyfikacje i opłaty: Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji Aplikacji lub naliczania opłat za swoje usługi w dowolnym czasie i z dowolnego powodu. Usługodawca zapewnia, że wszelkie opłaty za korzystanie z funkcjonalności Aplikacji lub jej usługi zostaną wyraźnie zakomunikowane, zanim powstanie jakikolwiek obowiązek płatniczy po stronie Użytkownika.

V. Obowiązki Użytkownika

  1. Obowiązki Użytkownika: Użytkownik zobowiązuje się do:
    • przestrzegania niniejszego Regulaminu;
    • wprowadzania do Aplikacji jedynie danych, dokumentów, plików lub informacji do których jest uprawniony, w sposób nienaruszający praw osób trzecich;
    • przestrzegania zakazu kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub reprodukowania całości lub części Aplikacji, w tym jej elementów, w sposób inny niż zgodny z udzieloną licencją, o której mowa w Sekcji III ust. 2 niniejszego Regulaminu;
    • udostępniania w Aplikacji jedynie prawdziwych danych;
    • nieumieszczania w Aplikacji, w tym na Koncie, żadnych treści naruszających prawo; sprzecznych z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego; naruszających prawa osób trzecich; naruszających postanowienia Regulaminu; godzących w dobre imię lub reputację Usługodawcy lub innych Użytkowników;
    • nieumieszczania w Aplikacji danych, o których mowa w art. 9 RODO tj. danych osobowych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych oraz danych genetycznych, danych biometrycznych umożliwiających jednoznaczne zidentyfikowanie osoby fizycznej lub danych dotyczących zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej;
    • niewykorzystywania w żadnym innym celu niż na potrzeby korzystania z Aplikacji danych lub informacji pozostałych Użytkowników, do których Użytkownik może mieć dostęp podczas korzystania z Aplikacji;
    • korzystania z Aplikacji wyłącznie w sposób zgodny z jej przeznaczeniem.
  2. Skutki naruszeń: Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania związane z korzystaniem z Aplikacji oraz za treści umieszczane na swoim Koncie lub w Aplikacji. W przypadku naruszenia przez Użytkownika obowiązków, o których mowa w ust. 1 powyżej, Usługodawca jest uprawniony do czasowego zablokowania Konta Użytkownika; trwałego usunięcia Konta Użytkownika; usunięcia treści zamieszczonych przez Użytkownika lub wypowiedzenia Umowy o Korzystanie z Aplikacji w trybie natychmiastowym, wedle uznania Usługodawcy.

VI. Prawa i odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Odpowiedzialność: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • autentyczność, rzetelność, poprawność i kompletność danych i informacji zamieszczonych w Aplikacji przez Użytkowników oraz przekazywanych pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem za pośrednictwem Aplikacji;
    • szkody spowodowane przez Użytkowników w związku z nienależytym wykonaniem bądź niewykonaniem przez nich umów zawartych za pośrednictwem Aplikacji;
    • szkody spowodowane przez Użytkowników poprzez naruszenie praw osób trzecich;
    • funkcjonowanie systemów teleinformatycznych oraz sieci telekomunikacyjnych przy dokonywaniu płatności, w tym Płatności Mobilnych, przez Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji;
    • szkody spowodowane w związku z brakiem zdolności Użytkowników do zawierania umów za pośrednictwem Aplikacji (np. z uwagi na niespełnienie wymogu minimalnego wieku) oraz w związku z niewypłacalnością Użytkowników;
    • szkody spowodowane działaniem osób trzecich, za których odpowiedzialności nie ponosi Usługodawca;
    • szkody spowodowane w związku ze sprzedażą oraz świadczeniem za pośrednictwem Aplikacji Usług Partnerów, w szczególności Usług Partnerów wykonanych nienależycie, bez zachowania wymaganych standardów, naruszających przepisy prawa lub nieposiadających oferowanych właściwości lub cech;
    • szkody poniesione przez Użytkowników w związku z zablokowaniem lub usunięciem z Aplikacji Konta w związku z naruszeniem przez Użytkowników postanowień Regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
    • problemy lub utrudnienia techniczne związane z działaniem sprzętu komputerowego lub telekomunikacyjnego, które utrudniają lub uniemożliwiają korzystanie z Aplikacji lub z usług oferowanych za jej pośrednictwem.
  2. Wyłączenie odpowiedzialności: Usługodawca, zgodnie z art. 14 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną:
    • nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych,
    • jeśli otrzyma urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika i uniemożliwi dostęp do tych danych, nie ponosi odpowiedzialności względem Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych,
    • jeśli uzyska wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika i uniemożliwi dostęp do tych danych, nie odpowiada względem tego Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych, jeżeli niezwłocznie zawiadomi Użytkownika o zamiarze uniemożliwienia do nich dostępu.
  3. Podział obowiązków: Podział obowiązków związanych ze stosunkiem prawnym zawieranym pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem za pośrednictwem Aplikacji kształtuje się w następujący sposób:
    • Partner odpowiedzialny jest za wykonanie Usługi Partnera, którą zarezerwował Użytkownik za pośrednictwem Aplikacji, rozpatrzenie reklamacji oraz umożliwienie skorzystania przez Użytkownika z praw konsumenta. W celu skorzystania z praw konsumenta, Użytkownik zobowiązany jest skontaktować się bezpośrednio z Partnerem odpowiedzialnym za daną Usługę Partnera;
    • Usługodawca odpowiada za udostępnienie Użytkownikowi Aplikacji umożliwiającej m.in. nawiązanie kontaktu pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem, w celu dokonania Rezerwacji oraz zawierania umów o świadczenie Usług Partnera, a także korzystanie z innych funkcjonalności, o których mowa w Sekcji II ust. 4 niniejszego Regulaminu.

VII. Płatności mobilne

  1. Sposób płatności: Usługodawca zawarł umowę z Operatorem Płatności, aby umożliwić Partnerom przyjmowanie płatności od Użytkowników. W celu zapłaty za zarezerwowaną Usługę Partnera, Użytkownik może skorzystać z Płatności Mobilnych lub dokonać zapłaty przelewem bezpośrednio na rachunek bankowy Partnera. Szczegółowy sposób autoryzowania, zlecania, wykonywania i rozliczania Płatności Mobilnych reguluje regulamin dostępny każdorazowo na stronie internetowej Operatora Płatności.
  2. Wyłączenie odpowiedzialności: Usługi Operatora Płatności oraz Płatności Mobilne nie są zależne od Usługodawcy i nie stanowią części Umowy o korzystanie z Aplikacji. Usługodawca nie bierze też jakiegokolwiek udziału w wykonywaniu lub rozliczaniu Płatności Mobilnych przez Operatora Płatności lub przelewów bankowych przez Partnera. Za prawidłowe wykonanie Płatności Mobilnej odpowiada Operator Płatności, zgodnie ze swoim regulaminem i przepisami prawa.
  3. Obowiązek zapłaty: Użytkownik jest odpowiedzialny za terminową zapłatę za Usługi Partnera. Usługodawca nie jest zobowiązany do zapłaty za Użytkownika za Usługi Partnera.

VIII. Dokonanie rezerwacji, anulowanie rezerwacji i odwołanie usługi Partnera

  1. Dokonanie Rezerwacji: Za pośrednictwem Aplikacji Użytkownik może dokonać m.in. Rezerwacji Usługi Partnera. Do Rezerwacji dochodzi z momentem otrzymania potwierdzenia Rezerwacji przez Użytkownika.
  2. Anulowanie Rezerwacji przez Użytkownika: Użytkownik ma prawo dokonać rezygnacji z dokonanej Rezerwacji w dowolnym momencie, nie później niż w chwili planowanego rozpoczęcia Usługi Partnera. Rezygnacja może zostać zgłoszona za pośrednictwem: (i) Aplikacji, lub (ii) Poczty elektronicznej na adres e-mail Partnera, lub (iii) Kontaktu telefonicznego pod numerem kontaktowym Partnera. Warunki zwrotu środków za anulowaną Rezerwację reguluje punkt ust. 5 Regulaminu poniżej.
  3. Odwołanie lub zmiana kursu przez Partnera: Partner ma prawo do odwołania Usługi Partnera lub zmiany terminu jej wykonania z ważnych przyczyn (np. choroba instruktora, brak minimalnej liczby uczestników). Informacja o odwołaniu lub zmianie terminu Usługi Partnera zostanie przekazana Użytkownikowi drogą mailową lub telefonicznie na dane kontaktowe podane podczas Rejestracji lub powiązane z Kontem.
  4. Płatność: Użytkownik zobowiązany jest dokonać płatności za Usługę Partnera bezpośrednio Partnerowi na warunkach określonych przez Partnera. Usługodawca oferuje możliwość dokonania płatności za pomocą Płatności Mobilnej. W takim przypadku, płatność za Usługę Partnera będzie pobrana od Użytkownika przez Operatora Płatności.
  5. Zwrot środków: Użytkownik jest uprawniony do anulowania Rezerwacji w każdym czasie, o ile nie skorzystał wcześniej z Usługi Partnera. Skutki anulowania Rezerwacji, w szczególności w zakresie zwrotu pobranych wcześniej środków lub zatrzymania przedpłaty przez Partnera, mogą wynikać z Regulaminu Partnera, dostępnego każdorazowo na stronie internetowej Partnera. Nie wyłącza to ani nie ogranicza uprawnień Użytkownika, jako konsumenta, wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących, przy czym Usługodawca nie odpowiada za realizację tych uprawnień przez Partnera. W szczególności w razie skutecznego odstąpienia przez Użytkownika od umowy zawartej z Partnerem, to Partner odpowiada wobec Użytkownika z tytułu zwrotu zapłaconych przez Użytkownika kwot.

IX. Reklamacje

  1. Reklamacje Usług Partnera: Partner ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialność za sposób świadczenia, zaniechanie lub odstąpienie od świadczenia Usługi Partnera, a także za rozpatrywanie reklamacji dotyczących Usług Partnera zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania Usług Partnera należy kierować bezpośrednio do Partnera.
  2. Reklamacje dotyczące Aplikacji: Nieprawidłowości działania Aplikacji mogą być reklamowane przez Użytkowników poprzez zawiadomienie Usługodawcy drogą mailową pod adresem: help@csmgdynia.pl.
  3. Sposób rozpatrzenia reklamacji dotyczących Aplikacji przez Usługodawcę: Usługodawca zastrzega sobie prawo do żądania od reklamującego dodatkowych informacji lub wyjaśnień niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail z którego została pierwotnie wysłana.

X. Przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych

  1. Przechowywanie danych: W trakcie Rejestracji wyróżnione są te dane, których podanie jest niezbędne do utworzenia Konta i korzystania z Aplikacji. Wszelkie dane i informacje są udostępniane przez Użytkownika dobrowolnie. Aplikacja przechowuje i przetwarza dane osobowe, które zostały podane przez Użytkownika, w celu świadczenia usług, w tym przetwarzania rezerwacji Usług Partnera, tworzenia Dokumentów CV i ułatwiania transakcji płatniczych.
  2. Treści: Z chwilą zamieszczenia jakichkolwiek informacji, treści, obrazów, plików i dokumentów w Aplikacji stanowiących własność Użytkownika, rozumianych zbiorczo jako Treści Użytkownika, Użytkownik:
    • udziela Usługodawcy ogólnoświatowej, wieczystej, nieodwołalnej, niewyłącznej, bezpłatnej, podlegającej sublicencjonowaniu na wielu kolejnych poziomach, zbywalnej licencji na użytkowanie, kopiowanie, powielanie, przetwarzanie, adaptowanie, modyfikowanie, publikowanie, przekazywanie, rozpowszechnianie, opracowywanie, wyświetlanie oraz wykonywanie Treści Użytkownika w związku z Aplikacją i działalnością Usługodawcy (oraz jego następców prawnych i podmiotów powiązanych), w tym – bez ograniczeń – w celu promowania i redystrybucji części lub całości Aplikacji (oraz utworów pochodnych) w dowolnych formatach i za pośrednictwem dowolnych kanałów medialnych (znanych obecnie lub opracowanych w późniejszym czasie). Usługodawca może modyfikować lub dostosowywać Treści Użytkownika w celu przesyłania, wyświetlania lub rozpowszechniania ich w sieciach komputerowych i różnych mediach oraz/lub wprowadzać zmiany w Treściach Użytkownika, które są niezbędne do dostosowania tych Treści do wymagań lub ograniczeń w ramach Aplikacji lub jakichkolwiek sieci, urządzeń, usług lub mediów, w szczególności do znaczników danych strukturalnych dla oceny treści. Użytkownik niniejszym udziela również każdemu innemu Użytkownikowi Aplikacji, w tym Partnerom, niewyłącznej licencji na dostęp do publicznych Treści Użytkownika oraz na użytkowanie, powielanie, rozpowszechnianie, wyświetlanie i wykonywanie takich Treści Użytkownika w sposób dozwolony w ramach funkcjonalności Aplikacji i zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu,
    • zrzeka się – w zakresie dozwolonym przez prawo – wszelkich praw osobistych do Treści Użytkownika, które mogą być dostępne dla Użytkownika w dowolnej części świata i potwierdza, że takie prawa nie zostały zapewnione. W zakresie w którym zrzeczenie się praw osobistych jest niedopuszczalne, Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać swoich praw osobistych związanych z Treściami Użytkownika,
    • wyznacza Usługodawcę na swojego przedstawiciela posiadającego pełne uprawnienia do podpisywania wszelkich dokumentów oraz/lub podejmowania wszelkich działań, które Usługodawca może uznać za stosowne w celu potwierdzenia wskazanego wyżej udzielenia praw i przekazania praw, udzielonych zgód i zrzeczenia się określonych praw,
    • gwarantuje, że jest właścicielem Treści Użytkownika i że jest uprawniony do związania się niniejszym Regulaminem oraz że Treści Użytkownika nie naruszają praw własności stron trzecich ani ich ani prywatności,
    • potwierdza, że żadna z Treści Użytkownika nie będzie podlegała zobowiązaniu do zachowania poufności lub innemu zobowiązaniu wobec Użytkownika lub dowolnej innej osoby oraz że Usługodawca nie będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek wykorzystanie lub ujawnienie takich Treści Użytkownika.
  3. Wizerunek: Zawarcie Umowy na korzystanie z Aplikacji oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie wizerunku Użytkownika oraz podanych Usługodawcy informacji, w okresie korzystania z Aplikacji, w celu funkcjonowania Aplikacji
  4. Dane osobowe: Użytkownik, zamieszczając swoje dane w Aplikacji:
    • wyraża zgodę na to, że dane udostępnione przez niego w Koncie będą dostępne dla wszystkich użytkowników sieci Internet;
    • w przypadku Użytkowników, Partnerzy będą kontaktować się z nimi bezpośrednio na podany przez niego podczas Rejestracji adres e-mail lub nr telefonu.
  5. Użytkownik przy tworzeniu Konta może wyrazić odpowiednie zgody dotyczące przetwarzania danych osobowych i komunikacji elektronicznej w innych celach niż wykonanie umowy o korzystanie z Aplikacji zawartej z Usługodawcą.
  6. Istotą aplikacji dla Partnerów jest m.in. umożliwienie Partnerom świadczenia Usług na rzecz Użytkowników oraz umożliwienie Użytkownikom korzystania z Usług Partnerów, promując jednocześnie oferowane usługi przez Usługodawcę oraz Usługi Partnerów. W związku z tym Usługodawca i Partner przetwarzają dane osobowe Użytkowników we własnych celach, zatem są odrębnymi administratorami ich danych osobowych. Gdy Użytkownik za pomocą Aplikacji dokonuje Rezerwacji Usługi Partnera:
    • dochodzi do zawarcia umowy między Użytkownikiem a Partnerem o świadczenie przez Partnera Usług na rzecz Użytkownika,
    • Usługodawca udostępnia Partnerowi za pomocą Aplikacji dane osobowe Użytkownika potrzebne do świadczenia przez niego Usług na rzecz tego Użytkownika,
    • Partner staje się administratorem danych osobowych takiego Użytkownika, w związku z czym zobowiązany jest do przestrzegania zasad określonych w RODO i ponosi za to odpowiedzialność wynikającą z przepisów prawa.
  7. Z uwagi na fakt, że istotą funkcjonowania Aplikacji jest m.in. dokonywanie Rezerwacji Usług Partnerów, która wiąże się z koniecznością potwierdzenia Rezerwacji i terminu wykonania Usługi Partnera, Użytkownik po dokonaniu Rezerwacji będzie otrzymywał za pośrednictwem Systemu, korespondencję e- mail lub wiadomości sms zawierające ww. potwierdzenia. Potwierdzenia te nie zawierają treści marketingowych ani handlowych, a jedynie informacje dotyczące Rezerwacji.
  8. Cele w jakich Partner będzie mógł przetwarzać dane Użytkownika będą uzależnione od tego, czy i jakich zgód Użytkownik udzielił Partnerowi na przetwarzanie jego danych osobowych, czy tych zgód nie wycofał lub nie zgłosił sprzeciwu wobec przetwarzania przez Partnera jego danych osobowych.
  9. Informacje na temat podstaw prawnych i celów przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych Użytkowników dostępne są w Polityce prywatności Usługodawcy (https://www.centrumszkolenmorskich.pl/polityka-prywatnosci/).

XI. Wymagania techniczne

  1. Wymagania techniczne: Korzystanie z Aplikacji na urządzeniu mobilnym wymaga dysponowania sprawnym urządzeniem mobilnym z aktualnym systemem iOS lub Android. Użytkownik na własną odpowiedzialność i we własnym zakresie powinien zadbać o spełnienie wymagań technicznych urządzenia mobilnego, jego konfigurację, aktualność oprogramowania. Koszty zakupu urządzenia mobilnego, innych urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu oraz koszty połączenia z Internetem, ponosi w całości Użytkownik.
  2. Połączenie z Internetem: Niektóre funkcje Aplikacji wymagają aktywnego połączenia z Internetem (Wi-Fi lub sieć komórkowa). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Aplikacja nie działa w pełnym zakresie z powodu braku dostępu do Wi-Fi lub wyczerpania limitu danych.
  3. Opłaty za dane: Korzystanie z Aplikacji poza zasięgiem Wi-Fi, z użyciem transmisji danych, powoduje, że Użytkownik może ponosić dodatkowe opłaty, zgodnie z warunkami umowy zawartej z operatorem sieci. Usługodawca nie jest odpowiedzialny za ponoszenie tych opłat w imieniu Użytkownika.

XII. Aktualizacje i zakończenie działania

  1. Aktualizacje: Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu umożliwienia Użytkownikowi dostępności i wysokiego standardu świadczonych usług. Usługodawca może aktualizować Aplikację. Wymagania dotyczące systemu operacyjnego mogą się zmieniać, w związku z czym Użytkownicy mogą zostać zobowiązani do pobrania i instalacji aktualizacji, aby móc dalej korzystać z Aplikacji.
  2. Wyłącznie funkcjonowania Aplikacji: Usługodawca jest uprawniony do częściowego lub całkowitego wyłączenia funkcjonowania Aplikacji w celu przeprowadzenia jej naprawy lub modernizacji. W przypadku całkowitego wyłączenia funkcjonowania Aplikacji, jeżeli będzie to możliwe, Usługodawca przedstawi Użytkownikom z wyprzedzeniem stosowny komunikat. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia, ograniczenia i przerwy w dostępie do Aplikacji, związane z konserwacją, naprawą lub modernizacją Aplikacji, jak również sprzętu lub oprogramowania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Aplikacji spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, w tym w przypadku wystąpienia awarii, siły wyższej lub osób trzecich.
  3. Zakończenie działania Aplikacji: Usługodawca może zaprzestać świadczenia usługi i wypowiedzieć Umowę o korzystanie z Aplikacji w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. W takim przypadku:
    1. prawa i licencje przyznane Użytkownikowi w niniejszym Regulaminie wygasają;
    2. Użytkownik zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Aplikacji i (w razie potrzeby) usunąć ją ze swojego urządzenia.

XIII. Postanowienia końcowe

XIV. Kontakt

  1. Zmiany Regulaminu: Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany zostaną opublikowane w postaci tekstu jednolitego wraz z informacją o ich dokonaniu na stronie internetowej (https://www.centrumszkolenmorskich.pl/regulamin-aplikacji/), a także w Aplikacji. O dokonanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres poczty elektronicznej powiązany z Kontem Użytkownika, na 14 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika może być warunkowane wcześniejszą akceptacją zmian Regulaminu.
  2. Prawo do odmowy przyjęcia zmian: Użytkownik ma prawo do odmowy przyjęcia zmian Regulaminu i w takim wypadku prawo do żądania usunięcia Konta poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie pisemnej lub dokumentowej, w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o planowanej zmianie Regulaminu.
  3. Wersja Regulaminu: Niniejszy regulamin obowiązuje od (data wejścia w życie: 10 lutego 2026 r.).

Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej: help@csmgdynia.pl, pod numerem telefonu +48 570 305 785, a także listownie pod adresem siedziby Usługodawcy wskazanym na wstępie Regulaminy.§